„Hat noch jemand eine Idee?“ – Wer von uns kennt es nicht, Ihr sucht in Eurer Teambesprechung nach neuen Ideen für eine tolle Aktion und

Was bedeutet eigentlich Service Excellence? Service Excellence beschreibt die Königsklasse der Kundenbegeisterung, die Kunst, die Erwartungen der Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen,